Cecabank consigue la certificación ISO 9001 por su sistema de reporting financiero

Posted on lunes, febrero 1st, 2016 at 6:41 pm

Cecabank ha obtenido el certificado del Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la Norma UNE-EN ISO 9001 tras superar la auditoría de AENOR.

El alcance de la certificación comprende los servicios integrales de reporting a las autoridades supervisoras y reguladoras del sector financiero, incluyendo el análisis normativo, los desarrollos informáticos y el soporte técnico necesarios para la gestión del ciclo de notificaciones, así como la intermediación en la presentación de la información a organismos reguladores.

Se trata del servicio Pyramid de Cecabank, compatible con las últimas exigencias de la Autoridad Bancaria Europea.

Las entidades financieras que usan los servicios de CECABANK perciben una menor presión de los organismos supervisores a pesar del incremento de los requerimientos regulatorios, gracias al alto grado de automatización de la solución, reduciendo la carga administrativa asociada.

En la actualidad, Pyramid se consolida como un servicio líder en el ámbito del reporting, con una significativa cuota de mercado en el segmento de bancos comerciales, y con creciente presencia en otros sectores, como seguros o establecimientos financieros de crédito.

El número de Registro del certificado ISO 9001 adjudicado por AENOR al servicio de reporting de CECABANK es el nº ER-0003/2016. Acredita que Cecabank ha implantado un Sistema de Gestión de la Calidad que cumple con los requisitos de la Norma ISO 9001, apostando por la mejora continua.

Entre los puntos fuertes del servicio, los auditores de AENOR han destacado del servicio su “enfoque al cliente con distintos canales de retroalimentación y su participación como por ejemplo en la determinación de objetivos”; además, resaltan el uso intensivo de la encuestas de calidad “como información útil para impulsar la mejora” y la satisfacción de los clientes.

Esta certificación ISO 9001 se suma a la ya obtenida para los servicios de Valores, Depositaría de Fondos y los servicios de cobros y pagos y se inscribe en la cultura de excelencia y calidad de servicio por la que apuesta el banco y que recoge su plan estratégico.

Además, Cecabank cuenta con la certificación AENOR de Seguridad de la Información conforme a la norma ISO 27001.

Para Juan Carlos Valero, Jefe de la Plataforma Tecnológica de Reporting de Cecabank, “el reconocimiento que otorga este certificado consolida uno de los pilares de nuestro servicio: el compromiso de trabajar por la mejora continua, intentando ser un referente de calidad e innovación en el ámbito del reporting financiero». Asiente con satisfacción  Jaime Manzano, Jefe de los Servicios de Reporting, Gestión Operativa y Formación Bancaria de Cecabank.

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